Правила проживания и бронирования

Заезд после 15:00, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд — по возможности, если квартира свободна, сообщите заранее.

Заселение бесконтактное по коду в любое время суток — даже поздно ночью. Инструкции, код и Wi-Fi приходят в чат до заезда.

Точное время и адрес подтверждает администратор после брони.

Бронь подтверждается после согласования дат с администратором. На каждую бронь оформляем договор и выдаём чек.

При прямой брони вы платите без сервисного сбора площадки — это и есть «честная цена».

Способ и порядок оплаты администратор сообщает при подтверждении брони.

По большинству квартир берётся возвратный депозит (обычно 3 000–6 000 ₽, точная сумма — в карточке квартиры).

Депозит — это страховка на случай повреждений, а не доплата за проживание.

Возвращаем депозит после выезда и проверки квартиры, как правило в тот же день.

Отмену и перенос дат согласуйте с администратором заранее — поможем подобрать новые даты или вернуть оплату по условиям брони.

Чем раньше предупредите, тем проще решить вопрос без потерь.

Точные условия отмены для конкретной брони администратор сообщает при подтверждении.

Соблюдайте тишину с 23:00 до 7:00 — это требование закона и уважение к соседям.

Вечеринки, шумные компании и мероприятия в квартирах запрещены.

При нарушении тишины и жалобах соседей проживание может быть прекращено без возврата оплаты.

В квартире живёт столько гостей, сколько указано в брони. Максимум указан в карточке квартиры.

О дополнительных гостях предупредите заранее — подскажем, поместятся ли и нужно ли доп. бельё.

Незаявленные посторонние люди и заселение «по-тихому» не допускаются.

Курение в квартире и на балконе запрещено, включая электронные сигареты и кальяны.

Курить можно только в специально отведённых местах вне квартиры.

За курение в квартире удерживается стоимость дополнительной химчистки из депозита.

Размещение с питомцами — только по согласованию с администратором до брони.

По части квартир проживание с животными возможно, по части — нет; уточняйте заранее.

Гость отвечает за чистоту и сохранность квартиры при проживании с питомцем.

Перед заездом квартира проходит подготовку по «Стандарту Софии» — вы заезжаете в чистую и проверенную квартиру.

При выезде оставьте квартиру в том же состоянии: без мусора, с целой техникой и мебелью.

Если всё в порядке — депозит возвращаем полностью. При повреждениях удерживаем стоимость ремонта или замены, о чём сообщаем с фото.

Оформляем договор и выдаём чек — подходят для отчётности по командировке.

Если нужен определённый комплект документов, сообщите заранее — подготовим к заезду.

Подходит для командированных сотрудников и компаний.

Заезд по коду без личной встречи — удобно при позднем прибытии и плотном графике.

Все инструкции (как пройти, код, Wi-Fi, парковка) приходят в чат заранее.

Живой администратор на связи на случай вопросов — это не бот.